疫情期間，為進一步關(guān)心關(guān)愛殘障人士的居家生活，最大限度消除疫情帶來的各種影響和心理壓力，蘇州市姑蘇區(qū)殘聯(lián)以虛擬“殘疾人之家”為平臺，以殘疾人需求為目標(biāo)，開展精準(zhǔn)線上助殘服務(wù)。該平臺開通不到一個月的時間，已服務(wù)近400人次。

姑蘇區(qū)殘聯(lián)以轄區(qū)各街道“殘疾人之家”線上服務(wù)為主陣地，整合社區(qū)康復(fù)示范點、第三方運營機構(gòu)等資源，打造虛擬“殘疾人之家”，采用電話、微信等方式，細化政策宣傳、生活保障、心理健康、輔助性就業(yè)、文化娛樂、其他服務(wù)等六項服務(wù)內(nèi)容。

滄浪街道殘疾人袁某，年前在家不慎摔倒，導(dǎo)致腳部骨折，行動受限，外出采購生活物資存在較大的困難。虛擬“殘疾人之家”工作人員得知情況后，主動承擔(dān)起照料其生活的工作。在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，工作人員為他送上大米、油、雞蛋等生活用品，緩解他的生活困難。

家住白洋灣街道的小沈父母離異，家中只有癱在床上的外公和年邁的外婆。近日，其外婆打電話求助街道“殘疾人之家”，說家中存藥只有三天的量了。虛擬“殘疾人之家”工作人員第一時間聯(lián)系到相關(guān)醫(yī)院的醫(yī)生，幫助配藥并送藥上門。

疫情期間，部分殘疾人出現(xiàn)情緒波動。為此，姑蘇區(qū)虛擬“殘疾人之家”還定期開展線上疏導(dǎo)服務(wù)，鼓勵殘疾人調(diào)整心態(tài)，以運動、繪畫、手工等方式充實自己的生活，保持心理健康。虛擬“殘疾人之家”每周推出一個康復(fù)主題，以小視頻的形式在群內(nèi)進行播放及指導(dǎo)學(xué)習(xí)，鼓勵殘疾人以拍照的形式進行反饋，由工作人員進行記錄，掌握殘疾人群的康復(fù)情況。

接下來，姑蘇區(qū)在加強疫情防控的同時，將不斷加大對殘疾人的關(guān)心關(guān)愛，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺優(yōu)勢，通過虛擬“殘疾人之家”，為轄區(qū)殘疾人提供更多精準(zhǔn)服務(wù)，提升殘疾人的安全感與歸屬感。

（圖片及稿件來源：學(xué)習(xí)強國蘇州學(xué)習(xí)平臺、《蘇州日報》、姑蘇區(qū)殘聯(lián)、江蘇殘聯(lián)）